守护社区 真情服务暖人心

发布时间:2022-09-09  来源:睢宁县  浏览次数:1853

“小楼长” “大管家”

“请问网格员上海返睢需要隔离吗?”“境外回来怎么报备?”“核酸什么时候做?”……她的微信群铃声都是关闭“免打扰”功能,无论何时,只要居民业主群里有人咨询,她都会第一时间回复并及时提供帮助。她就是花园社区第五网格员周本红,同时身兼惠利隆公寓楼长。

作为楼栋长,对于群众反映的问题她都会第一时间记录下来,并在每个问题后面标注“危”、“急”、“缓”。分类整理,逐一上报,逐一解决。“自从小周担任社区楼栋长后,邻里间矛盾少了,楼栋环境干净了,社区、楼栋更和谐了。”这是花园社区惠利隆公寓居民对周本红的评价。

作为网格员,在长期的入户走访工作中,她亲自上门帮助残疾人办理残疾证,帮助困难残疾人办理“两项补贴”。近期,网格内失能人员办理“长护险”的具体事项是她负责的,她每天都不厌其烦地挨家挨户上门讲解办理流程及帮扶政策。

周本红说:“对于弱势群体,我的想法就是做我自己能做的,通过这些微不足道的小事,能让他们体会到和谐社会的温暖,鼓起生活的勇气,增强自信心,赢得更多人的的尊重和关爱,只要群众有需要,我都会一直在。”

退而不休  接过担子

周玲,是县食品厂退休工人。她认为即使退休了,也应该去做一些事,做一些对社会有意义的事。恰好花园社区西宁巷缺一位巷长,当社区干部找到她时,她开始是有犹豫的,因为她知道,家长里短,邻里之间,事情是最难处理的,但是犹豫之后,她还是战胜了自己,决定接受这个重担。充分利用自己退休的时间,创造出属于自己的“新生活”。于是她转换身份、光荣上岗,成为花园社区的一名巷长。花园社区属于典型的老旧居民区,她深知身上的担子,不仅要做好常规的疫情防控工作,还要高效的配合社区做好方方面面的民生工作。

社区网格员群里招募志愿者,协助居民现场注册并打印“关爱码”,她第一个就到了,在3000多人的信息里整理出800多人,她一站就是六个小时,弯着腰逐一核对姓名信息,第一时间发放到居民手中。作为巷长,她挨家挨户组建自己的微网格群,细致摸排数据、梳理居民登记信息,冒着高温酷暑,亲自陪同高龄老人到三院接种疫苗,每天及时汇总上报巷内外来返睢人员信息……

在睢城街道花园社区,共有123名楼栋巷长,每人都是最亮的星。他们既是社区工作的宣传员、情报员、劝导员,又是楼栋工作的实践者,更是居民身边的知心人。

睢城街道还有更多像周本红、周玲这样的在平凡岗位上默默奉献的“守护人”。她们是群众的臂膀靠山,是社区的铿锵玫瑰,绽放出睢城街道特有的、亮丽的“巾帼红”。

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