睢宁县医保办事大厅深入推进“极简办、智慧办、快捷办、贴心办”的“四办”服务，不断优化服务流程、提升服务效能。一是“极简办”。保障办事群众“进一门在一窗”办理所有医保业务，实现减环节；容缺受理材料不全，实现减材料；对符合政策规定的个案受理情形，经办窗口按照清单即刻受理，促进减流程；涉及其他部门的经办事项，积极协助参保人联系沟通，落实减跑动。二是“智慧办”。深入推进网上办、掌上办、线上办。加强网办业务宣传指导，窗口提供“帮办”服务，工作人员面对面帮助群众操作线上APP、小程序。三是“快捷办”。业务高峰期，党员和青年骨干坐班经办窗口，全力以赴破解居保集中参保、在线申请审核业务等业务高峰难题，全面实现“一般事项不过天、困难事项不过周”，缩短业务办理时限。提供从接待、答疑、受理到办理、反馈的“一站式”服务，有效提升工作成效。四是“贴心办”。开设绿色通道，尊老专用席专为老年人等特殊群体办理相关业务，实现“即来即办、即办即走”。

 睢宁县医保办事大厅通过“四办”服务举措为人民群众提供更加精准的智慧医保服务，进一步提升人民群众幸福感、获得感、安全感。